Soporte de FruitDay

1. Contacto

¿Necesitas ayuda con FruitDay? Escribe a contact@narak.app e incluye modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de app si es visible, tienda usada y una descripción breve del problema.

2. Temas útiles

• Pantalla Hoy, planificación de Fruit Day y plan semanal.
• Fruit Picker, detalles de fruta, Picky Eater Mode, School Mode y desafíos Rainbow.
• Progreso del Fruit Passport, stickers y fotos locales de recuerdo.
• Recordatorios locales y permiso de notificaciones del dispositivo.
• FruitDay Premium, prueba gratis, compra, restore, cancelación o reembolso.

3. Compras, restore y reembolsos

Si tu pregunta involucra compra, restauración o facturación, indica si usaste App Store o Google Play y confirma que estás en la misma cuenta de tienda usada para la compra original.

Reembolsos, cancelaciones, impuestos, facturas, fechas de renovación y acciones de cobro son manejados por la tienda donde se hizo la compra, desde el historial de compras de tu cuenta.

4. Datos locales, fotos y recordatorios

La mayor parte del contenido de FruitDay queda local en el dispositivo. Eliminar la app, borrar datos o quitar archivos locales puede eliminar Fruit Days, stickers, passport, recordatorios y fotos opcionales.

Cámara o biblioteca de fotos solo se solicitan cuando eliges agregar una foto de recuerdo. Si no funciona, revisa permisos y almacenamiento.

Los recordatorios locales dependen de permiso de notificaciones, ajustes del sistema, modos de enfoque, batería y comportamiento de la plataforma.

5. Eliminación de datos y solicitudes de privacidad

Para eliminar datos locales de FruitDay, usa opciones de reset en la app si están disponibles, elimina fotos locales, borra datos desde ajustes del dispositivo o desinstala la app.

Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre datos que Narak puede acceder fuera del dispositivo, escribe a contact@narak.app con el asunto Privacy Request - FruitDay.

6. Enlaces legales

Lee la Política de Privacidad de FruitDay para datos, almacenamiento local, compras, validación RevenueCat, opciones de privacidad y eliminación. Lee los Términos de Uso para licencia, suscripciones, límites de seguridad, compras y condiciones del servicio.