Opciones de Privacidad
Fecha de vigencia: 6 de mayo de 2026
Última actualización: 6 de mayo de 2026
Esta página explica cómo enviar solicitudes de privacidad relacionadas con datos que TheirDay procesa fuera de tu dispositivo.
Para contactos y cumpleaños guardados localmente en la app, puedes editar o eliminar esos datos directamente en tu dispositivo.
1. Cómo enviar una solicitud
Escribe a contact@narak.app con el asunto Privacy Request - TheirDay.
Describe claramente tu solicitud e incluye, si aplica, el email que usaste para contactar soporte.
2. Tipos de solicitud
- Acceso: Solicitar qué datos personales conservamos en registros de soporte.
- Corrección: Solicitar corrección de datos personales inexactos vinculados a soporte.
- Eliminación: Solicitar eliminación de datos personales de soporte cuando la ley lo permita.
- Restricción u oposición: Solicitar limitar ciertos tratamientos cuando la ley aplicable lo permita.
3. Verificación de identidad
- Verificamos solicitudes con métodos razonables, por ejemplo confirmando la solicitud desde el mismo email usado en soporte previo.
- Si es necesario, podemos pedir información adicional limitada para confirmar identidad y proteger datos de usuarios.
4. Plazos de respuesta
- Objetivo de acuse de recibo en hasta 7 días calendario.
- Objetivo de respuesta final en hasta 30 días calendario, salvo que la ley aplicable exija un plazo menor o permita tiempo adicional por complejidad legal o volumen de solicitudes.
- Si necesitamos más tiempo, te informaremos con un plazo actualizado.
5. Límites importantes
- TheirDay no puede eliminar directamente datos de contactos locales en tu dispositivo porque ese dato está bajo tu control local.
- Podemos conservar información limitada cuando sea necesario para cumplimiento legal, resolución de disputas o seguridad.
6. Contacto
Contacto de privacidad: contact@narak.app