Política de Privacidade da Narak

1. Escopo e controlador

A Narak é responsável por solicitações de privacidade sobre informações tratadas fora do dispositivo do usuário por sites da Narak, canais de suporte e operações de loja.

Pedidos de privacidade, suporte e assuntos legais podem ser enviados para contact@narak.app.

2. Dados que podemos tratar

• Dados técnicos do site, como endereço IP, horários, metadados de navegador e dispositivo, cabeçalhos de roteamento por país, URLs, referenciadores e parâmetros filtrados.
• Dados opcionais de analytics após consentimento, incluindo visualizações agregadas e um evento sanitizado de origem de tráfego.
• Dados de suporte e solicitações de privacidade, como e-mail do remetente, conteúdo da mensagem, anexos, versão do app, modelo do dispositivo e detalhes enviados pelo usuário.
• Informações de loja e compra tratadas pela Apple App Store, Google Play, RevenueCat ou ferramentas similares de validação de compras quando um app usa recursos pagos.
• Dados de apps local-first que permanecem no dispositivo, salvo se o usuário escolher backup, exportação, anexo de suporte, recurso de nuvem/plataforma ou outra transferência.

3. Cookies, armazenamento e consentimento

A Narak usa um cookie necessário para lembrar escolhas de privacidade. O armazenamento de preferência de idioma é opcional. Analytics e eventos de origem de tráfego ficam desligados até consentimento para analytics.

O Vercel Web Analytics é implementado como ferramenta opcional. A Narak remove parâmetros sensíveis de URLs antes de enviar page views de analytics e envia apenas propriedades sanitizadas em eventos customizados.

4. Como usamos dados

• Operar, proteger, localizar, depurar e manter sites e páginas de produto da Narak.
• Respeitar escolhas de privacidade, preferências de idioma e solicitações de direitos.
• Entender tráfego agregado do site somente após consentimento para analytics.
• Responder mensagens de suporte, compra, segurança, privacidade e assuntos legais.
• Cumprir obrigações legais, aplicar termos, prevenir abuso e proteger direitos, segurança e integridade.

5. Compartilhamento e prestadores

A Narak não vende informações pessoais e não usa analytics do site para rastreamento entre apps ou publicidade comportamental.

Prestadores podem tratar dados para hospedagem, segurança, analytics após consentimento, e-mail, suporte, lojas de apps, cobrança, validação de compras e registros operacionais.

6. Lojas de apps e apps mobile

Cada política de privacidade de app descreve dados locais, recursos pagos, suporte e terceiros específicos daquele app.

As declarações de App Privacy da Apple e Data Safety do Google Play devem corresponder ao build publicado e aos SDKs incluídos nele. Se o comportamento do app mudar, essas declarações devem ser atualizadas antes ou junto da versão.

7. Retenção, segurança e incidentes

Escolhas de privacidade são mantidas por até 180 dias. Cookies de preferência de idioma são mantidos por até 365 dias quando permitidos. A deduplicação de analytics usa sessionStorage e expira com a sessão do navegador.

Registros de suporte e privacidade são mantidos apenas pelo tempo necessário para suporte, conformidade legal, segurança, disputas e registros operacionais.

A Narak usa salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis. Se um incidente de segurança criar risco ou dano relevante a pessoas, a Narak avaliará deveres de notificação sob a lei aplicável, incluindo LGPD e GDPR quando aplicável.

8. Tratamento internacional

Prestadores de site, suporte, analytics, e-mail, loja e infraestrutura podem tratar dados no Brasil, Estados Unidos, União Europeia ou outros países. Quando exigido, a Narak usa salvaguardas razoáveis de transferência.

9. Direitos e escolhas

Dependendo da sua localização, inclusive Brasil sob a LGPD e Espaço Econômico Europeu sob GDPR, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, exclusão, portabilidade, anonimização, restrição, oposição, informações sobre compartilhamento ou retirada de consentimento para dados pessoais controlados pela Narak. Contate contact@narak.app.

Você pode gerenciar analytics opcional e armazenamento de preferências em /privacy-choices.

10. Alterações

A Narak pode atualizar esta política quando produtos, leis, regras de lojas, prestadores ou práticas mudarem. Alterações materiais aparecerão na data de Última atualização.