Política de Privacidad de Narak

1. Alcance y responsable

Narak es responsable de solicitudes de privacidad sobre información tratada fuera del dispositivo del usuario mediante sitios de Narak, canales de soporte y operaciones de tiendas.

Solicitudes de privacidad, soporte y asuntos legales pueden enviarse a contact@narak.app.

2. Datos que podemos tratar

• Datos técnicos del sitio, como dirección IP, marcas de tiempo, metadatos de navegador y dispositivo, encabezados de país, URLs, referidos y parámetros filtrados.
• Datos opcionales de analítica tras consentimiento, incluidas vistas agregadas y un evento sanitizado de origen de tráfico.
• Datos de soporte y solicitudes de privacidad, como correo del remitente, mensaje, adjuntos, versión de app, modelo de dispositivo y detalles enviados por el usuario.
• Información de tienda y compra tratada por Apple App Store, Google Play, RevenueCat o herramientas similares cuando una app usa funciones pagas.
• Datos de apps local-first que permanecen en el dispositivo salvo que el usuario elija backup, exportación, adjunto de soporte, función de nube/plataforma u otra transferencia.

3. Cookies, almacenamiento y consentimiento

Narak usa una cookie necesaria para recordar opciones de privacidad. El almacenamiento de preferencia de idioma es opcional. Analítica y eventos de origen de tráfico permanecen desactivados hasta el consentimiento.

Vercel Web Analytics se implementa como herramienta opcional. Narak elimina parámetros sensibles antes de enviar page views y solo envía propiedades sanitizadas en eventos personalizados.

4. Cómo usamos datos

• Operar, proteger, localizar, depurar y mantener sitios y páginas de producto de Narak.
• Respetar opciones de privacidad, preferencias de idioma y solicitudes de derechos.
• Entender tráfico agregado del sitio solo después del consentimiento de analítica.
• Responder mensajes de soporte, compra, seguridad, legales y privacidad.
• Cumplir obligaciones legales, aplicar términos, prevenir abuso y proteger derechos, seguridad e integridad.

5. Compartición y proveedores

Narak no vende información personal y no usa analítica del sitio para rastreo entre apps o publicidad conductual.

Proveedores pueden tratar datos para hosting, seguridad, analítica tras consentimiento, correo, soporte, tiendas de apps, cobros, validación de compras y registros operativos.

6. Tiendas de apps y apps móviles

Cada política de privacidad de app describe datos locales, funciones pagas, soporte y terceros específicos de esa app.

Las declaraciones de Apple App Privacy y Google Play Data Safety deben coincidir con el build publicado y los SDK incluidos. Si cambia el comportamiento de la app, esas declaraciones deben actualizarse antes o junto con la versión.

7. Retención, seguridad e incidentes

Las opciones de privacidad se conservan hasta 180 días. Las cookies de idioma se conservan hasta 365 días cuando se permiten. La deduplicación de analítica usa sessionStorage y expira con la sesión del navegador.

Registros de soporte y privacidad se conservan solo mientras sean necesarios para soporte, cumplimiento legal, seguridad, disputas y registros operativos.

Narak usa salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables. Si un incidente crea riesgo o daño relevante, Narak evaluará deberes de notificación bajo la ley aplicable, incluida LGPD y GDPR cuando corresponda.

8. Tratamiento internacional

Proveedores de sitio, soporte, analítica, correo, tienda e infraestructura pueden tratar datos en Brasil, Estados Unidos, Unión Europea u otros países. Cuando sea requerido, Narak usa salvaguardas razonables de transferencia.

9. Derechos y opciones

Según tu ubicación, incluido Brasil bajo LGPD y el Espacio Económico Europeo bajo GDPR, puedes solicitar confirmación, acceso, corrección, eliminación, portabilidad, anonimización, restricción, oposición, información sobre compartición o retirada de consentimiento para datos personales controlados por Narak. Contacta contact@narak.app.

Puedes gestionar analítica opcional y almacenamiento de preferencias en /privacy-choices.

10. Cambios

Narak puede actualizar esta política cuando cambien productos, leyes, reglas de tiendas, proveedores o prácticas. Los cambios materiales se reflejarán en la fecha de Última actualización.